保証内容
当店では自然故障につきましては、以下の内容にて無償で修理、調整いたします。
- 自然故障：適切に使用している中で発生した故障（製品そのものに起因する故障）の事です。
ジュエリーの保証
| 対象商品 | 対象金額 | 保証期間 |
|---|---|---|
| ブランドジュエリー（金／プラチナ製品） | 200,000円（税込）以上 | 商品ご購入から3か月以内 |
| 50,000円（税込）以上 | 商品ご購入から2か月以内 | |
| 10,000円（税込）以上 | 商品ご購入から1か月以内 | |
| ブランドシルバーアクセサリー | 10,000円（税込）以上 | 商品ご購入から1か月以内 |
| ノンブランドジュエリー | 10,000円（税込）以上 | 商品ご購入から1か月以内 |
腕時計の保証
| 対象商品 | 対象金額 | 保証期間 |
|---|---|---|
| 腕時計 | 500,000円（税込）以上 | 商品ご購入から6か月以内 |
| 100,000円（税込）以上 | 商品ご購入から3か月以内 | |
| 50,000円（税込）以上 | 商品ご購入から1か月以内 |
バッグ・財布等のブランド小物の保証
店頭にて実際に商品をご確認いただき、中古品の特性をご理解のうえご購入いただいているため、原則としてご返品はお受けいたしておりません。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
延長保証サービス
当店の【公式LINE】のお友達登録をしていただくと商品の保証期間が2倍に延長になります。
商品への更なる安心のためにも是非ご活用ください。
- すでに公式LINEのお友達登録をしていただいているお客様も、保証期間を2倍に延長させていただきます。
- 保証内容の詳細につきましては店舗までお問い合わせください。
- 保証期間を過ぎた場合でも、有償でのアフターサービスは賜っております。
- 保証期間内であっても、商品の特性上、調整や修理が不可能となる場合があり、その場合はご返金や別途対応となります。
- 一部新品時計については、保証延長サービスを承っておりません。
無償修理ができない場合
次のような場合は、保証期間内でも有償修理または修理不可となります。
- 誤ったご使用や、湿気・水分の混入・外圧迫、不注意の故障または破損
- 天災、自然災害による故障または破損
- 他店での修理作業や改造を施した場合
- ご使用による傷や汚れなどの外観上の変化または変色
- 経年劣化により発生した故障または破損
- 当店が販売した商品ではない場合
- アフターメンテナンスについては、こちらをご確認ください。
日本国外からご来店のうえ、店頭にてご購入いただいたお客様へ
日本国外からご来店のうえ店頭にてご購入いただいた商品につきましては、中古品の特性をご理解のうえお求めいただいている性質上、原則として保証・修理対応は承っておりません。
ただし、万が一正規品でないと判明した場合には、誠意をもってご対応させていただきます。